Останнім часом перевізники скаржаться на реалізацію АЗС неякісного пального внаслідок чого псується система двигуна транспортного засобу.

У зв’язку із цим, надаємо Вам інформацію щодо дій, які необхідно вчинити для відшкодування збитків, понесених заправленням неякісним пальним, а саме:

1. Обов’язково мати чек, що підтверджує купівлю цього пального на відповідній АЗС.

2. Викликати евакуатор.

3. Транспортувати транспортний засіб на станцію технічного обслуговування для проведення експертизи.

4. У разі, якщо за висновками експертизи буде встановлено, що транспортний засіб зламався через неякісне пальне, продавець цього пального має за власний рахунок провести експертизу палива.

5. У разі якщо, за висновками експертизи буде виявлено, що паливо є неякісним, необхідно звернутися до його продавця із письмовою заявою про відшкодування завданих збитків (заява має подаватися у двох екземплярах – один примірник подається продавцю, інший зі штампом прийняття, датою та вхідним номером продавця, як доказ подання заяви та має зберігатися у Вас. У разі відмови продавця отримувати таку заяву, Ви зобов’язані направити її на адресу покупця поштою з описом вкладення та повідомленням про вручення. Чек та опис вкладення обов’язково зберігати.

6. Якщо продавець пального відмовиться відшкодовувати збитки, необхідно звернутися або до Державної споживчої інспекції з питань захисту прав споживачів (територіальних інспекцій) або до суду з урахуванням правил підвідомчості та підсудності, встановлених діючим законодавством України.

Слід також зберігати документацію з приводу усіх вищевикладених дій, а саме: розрахункові документи про сплату за виконані роботи чи надані послуги (купівля пального, виклик евакуатора та транспортування транспортного засобу, проведення експертизи та інш.).

Бажано також витребувати від АЗС, на якій було придбано неякісне пальне, сертифікат на паливо, виписати дані постачальника пального, з’ясувати прізвище, ім’я та по-батькові касира, який продав пальне на АЗС.

Звертаємо Вашу увагу, що із корисною інформацією щодо захисту прав споживачів можна також ознайомлюватися на офіційному сайті Державної споживчої інспекції з питань захисту прав споживачів (www.dsiu.gov.ua) у підрозділі «Скринька споживача», у якому розміщена інформація про права споживачів при придбанні продукції та наявний Реєстр продавців (постачальників, виробників, виконавців), які систематично порушують права споживачів.

Юридичний відділ АсМАП України.